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新たな立ち位置から、ホテル清掃の品質とお客様の口コミ評価をあげる、ホテル清掃コンサルタント”西山 貴代”さん

【ストーリー概要】
今までにはない「ホテル清掃に特化したコンサル業」という仕事を立ち上げた西山さん。清掃の品質を上げ、お客様に快適な空間で過ごしていただきたいとの思いと、業界のネガティブなイメージを変え、働くスタッフには生涯キャリアを積める仕事にすることを目標として掲げていらっしゃいます。

たくさんの評価や表彰を受けてきた自身のスキルも生かしながら、個人のセンスや経験ではなく、誰でも同じようにスキルを習得し、高い品質を保てる仕組みを体系化することを通して、AIではできない仕事として確立していこうとされています。

小さい頃からの憧れの仕事だからこそ、お客様からの耳の痛い指摘を逆に面白さ・エネルギーに変えて、とてもワクワクと楽しんで仕事をされている姿がとても魅力的です。これからの女性の生き方モデルであり、日本のおもてなしの心を世界に発信していくというビジョンも持って取り組まれています。

【プロフィール】
clean next 代表
2017年にホテル清掃に特化した現場コンサルタントとして起業。
2003年より清掃に携わり、簡易宿泊、ビジネスからラグジュアリーまで幅広い現場での経験をもつ。清掃業界外での経歴もあり、経験と知識の掛け合わせでホテル清掃が抱える現場の課題を解決する。

2016年 藤田観光主催技能コンクール 施設部門ベッドメイク 優秀賞受賞
2017年 藤田観光主催技能コンクール 施設部門ハウスキーピング 審査員特別賞受賞
2020年 J300アワード 大賞受賞

【SNSリンク】
★clean next ホームページ
https://www.cleannextjp.com/

★西山貴代facebook
https://www.facebook.com/kn.bonnechance

★メディア掲載「CHANTO WEB」※3回連載

「清掃=おばちゃんの職業」という概念を変えたある女性の戦い

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